Tugas 10 - Studi Kasus Vira BCA Chatbot

Nama: Nur Hidayati
NRP: 05111940000028
Kelas: Rekayasa Kebutuhan - D

Studi Kasus Vira BCA Chatbot

VIRA merupakan kepanjangan dari (Virtual Assistant Chat Banking BCA). Setelah dapat diakses melalui LINE, Facebook Messenger, dan Kaskus Chat, kini Vira juga hadir di Asisten Google. Vira bisa membantu nasabah BCA dalam mengetahui informasi dan promosi seputar BCA dan transaksi terkait. 
  • Organization Chart
Organization chart merupakan diagram yang menyampaikan struktur internal perusahaan secara visual dengan menjelaskan peran, tanggung jawab, dan hubungan antar individu dalam suatu lembaga atau organisasi. Adapun organization chart PT. BCA sebagai  berikut:

  • Use Case Diagram
Use case diagram adalah satu dari berbagai jenis diagram yang menggambarkan hubungan interaksi antara sistem dan aktor. Pada VIRA chatbot, use case diagramnya yaitu sebagai berikut:

  • Use Case Specification
Adapun masing-masing spesifikasi untuk use case diagram pada VIRA chatbot yaitu sebagai berikut:

  • Use Case Scenario
VIRA merupakan sebuah layanan perbankan berbasis chat. Mula-mula nasabah melakukan inisiasi layanan dengan cara mengirimkan chat awal yang kemudian memilih menu yang dibutuhkan. Apabila nasabah ingin melihat data rekening, layanan VIRA mewajibkan nasabah untuk mendaftarkan rekening melalui VIRA. Selanjutnya, layanan VIRA akan menampilkan form dan nasabah memasukkan nomor rekening dan nomor HP. Apabila nomor rekening dan nomor HP sesuai, layanan VIRA akan mengirimkan OTP untuk dimasukkan oleh nasabah. Selanjutnya, nasabah akan memasukkan OTP dan kemudian layanan VIRA akan memproses login yang dilakukan nasabah. Setelah login, nasabah dapat mengakses menu-menu layanan VIRA. Apabila nasabah akan mengecek saldo, nasabah dapat menekan menu yang sesuai dan VIRA akan mengirimkan chat berupa data saldo. Apabila nasabah ingin mengecek data rekening, nasabah dapat menekan menu dan VIRA akan mengirimkan chat berisi mutasi rekening empat transaksi terakhir.
  • Activity diagram
Masing-masing user case memiliki activity diagram yaitu sebagai berikut:

  • User Interface Flow Template
Adapun user interface flow dari VIRA chatbot yaitu sebagai berikut:

  • Decision Tree
Decision tree adalah model prediksi menggunakan struktur pohon atau struktur berhirarki. Salah satu metode klasifikasi yang paling populer, karena mudah untuk diinterpretasi oleh manusia. Adapun decision tree untuk VIRA chatbot yaitu sebagai berikut:

  • Data Flow Diagram
Data Flow Diagram adalah suatu diagram yang menggambarkan aliran data dari sebuah proses yang sering disebut dengan sistem informasi. Di dalam data flow diagram juga menyediakan informasi mengenai input dan output dari tiap entitas dan proses itu sendiri. Adapun data flow diagram untuk VIRA chatbot yaitu sebagai berikut:

  • State Diagram
State diagram adalah diagram yang digunakan untuk medeskripsikan perilaku sistem. State diagram mendeskripsikan semua kondisi yang mungkin muncul sebagai sebuah object begitu pula dengan event. Adapun state diagram untuk VIRA chatbot yaitu sebagai berikut:


Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Tugas 3: Analisis Kecelakaan pada Pesawat Boeing 737 MAX

Image
Nama: Nur Hidayati NRP: 05111940000028 Kelas: Rekayasa Kebutuhan D Pada tugas 3 ini diminta untuk menganalisis kecelakaan pesawat Boeing 737 MAX melalui film dokumenter DOWNFALL: The Case Against Boeing  yang melibatkan maskapai penerbangan Lion Air (Indonesia) dan Ethiopian Airlines (Ethiopia) yang jatuh sesaat setelah pesawat  take off.  Menurut rekaman data penerbangan, usai lepas landas ada kegagalan pada indikator kiri angle of attack . Sensor ini terletak di kedua sisi pesawat yang mengukur sudut hidung pesawat selama penerbangan. Saat sensor angle of attack  yang malfungsi mengirim data yang salah ke sistem stick shacker pada sisi kapten akan menggetarkan kolom kendalinya untuk memberikan sinyal akan stall . Boeing mengalami masalah pada MCAS (Maneuvering Characteristics Augmentation System) . Lalu, apa itu MCAS, bagaimana cara kerja sistem ini, dan mengapa Boeing memutuskan untuk menggunakan sistem ini? Deskripsi MCAS Maneuvering Characteristics Augmentation System atau bias
Read more

Tugas 1- Studi Kasus 1 Aplikasi Parkir

Nama : Nur Hidayati NRP : 05111940000028 Kelas : Rekayasa Kebutuhan D 1. Deskripsikan aplikasi parkir Cashless parking merupakan parkir tanpa uang tunai atau bisa diartikan suatu sistem pembayaran parkir tanpa menggunakan uang dalam bentuk fisik, melainkann melalui aplikasi. Aplikasi parkir non-tunai tersebut merupakan seperangkat aplikasi dengan sistem yang terintegrasi secara otomatis dari data parkir yang terbuat saat pengguna akan memasuki area parkir hingga sistem pembayaran parkir yang efektif dan efisien menggunakan kartu tol maupun pembayaran menggunakan QRIS sebagai payment gateway. Sistem pembayaran ini biasa disebut dengan cashless payment, dimana pengguna dapat melakukan pembayaran dengan scan barcode melalui aplikasi e-wallet, misalnya Shopee. Proses bisnis penggunaan aplikasi cashless parking dimulai ketika pengguna parkir akan memasuki area parkir. Pengguna akan diberikan sebuah karcis parkir otomatis dan sistem akan melakukan pendataan waktu kedatangan dan plat nomo
Read more

Tugas 9 - Requirement Modelling Language (RML) Aplikasi Loket.com

Image
Nama: Nur Hidayati NRP: 05111940000028 Kelas: Rekayasa Kebutuhan D Deskripsi Aplikasi Loket.com Loket adalah platform yang memiliki Ticketing Management Service (TMS) teknologi unggul dalam mendukung seluruh penyelenggaraan event mulai dari distribusi dan manajemen tiket, hingga penyediaan laporan analisa event di akhir acara.  Beberapa teknologi yang tersedia untuk memfasillitasi penyelenggara event dalam setiap tahap persiapan yang meliputi: Distributor tiket terlengkap untuk melakukan penjualan tiket penyelenggara event. Sistem pembayaran yang beragam dan aman sehingga memberikan kemudahan kepada calon pembeli. Gate management  yang aman dan nyaman untuk akses saat event berlangsung sehingga event dengan jumlah penonton yang besar dapat ditangani dengan mudah. Sistem analisi data yang lengkap dan komprehensif setelah acara berlangsung untuk memudahkan penyelenggaraan event dalam menentukan strategi event selanjutnya. Business Objectives Model (BOM) Business Objective Model  memilik
Read more